Cómo crear los textos legales de tu página web

infografia sobre textos legales web y cookies

Hoy quiero hablar de algo que mucha gente olvida cuando crea su página web: los textos legales web. Siempre nos centramos en el diseño, el contenido, el marketing, pero… ¿qué pasa con la parte legal?

El objetivo de cualquier web es atraer visitas y convertirlas en clientes potenciales y luego en clientes reales. Pero si no tienes bien cubiertos los aspectos legales, puedes tener problemas.

Solo quiero que tengas en cuenta algo muy evidente para que entiendas por qué te estoy transmitiendo esta información.

Lo obvio: éxito y visibilidad van de la mano, y a mayor visibilidad, mayor riesgo.
Lo menos obvio: tu nivel de cumplimiento o incumplimiento legal es igual de visible.

Y eso convierte a tu página web en un lugar expuesto al riesgo constante. Hay riesgos de denuncias, falta de confianza, problemas de reputación, reclamaciones evitables, entre otros. En este artículo intentaremos sacar luz sobre este aspecto esencial en tu página web.

¿Qué es un texto legal web?

Cuando nos referimos al cumplimiento legal en una página web, lo primero que nos viene a la mente son esos aburridos textos legales que parecen estar ahí solo para ocupar espacio. A decir verdad, la mayoría de nosotros ni siquiera los leemos (yo incluido). Las políticas de cookies y privacidad, los términos y condiciones de uso, las cláusulas informativas, y esos molestos casilleros que hay que marcar en los formularios de contacto y suscripción, entre otros.

Pero, ¿sabes por qué existen todos esos requisitos? Están diseñados para proporcionar garantías a los usuarios. Les permiten saber a quién están confiando sus datos, cuáles son sus derechos al utilizar la página, suscribirse o realizar una compra de manera segura.

Básicamente, estos textos legales web  indican a los usuarios que están tratando con una web que respeta sus derechos y les da la tranquilidad necesaria para navegar por la página web con confianza.

¿Qué textos legales web son obligatorios?

Los  fundamentales que debemos considerar son:

  • Textos legales (Aviso Legal, Política de Privacidad, etc…) Asegurarnos de que los textos legales específicos de cada sitio web cumplen con los requisitos del RGPD.
  • Gestión de cookies. Implementar una herramienta para capturar las cookies del sitio web y mostrar un banner que permita al usuario configurar cada tipo de cookie según sus preferencias.
  • Protocolos RGPD en la Web. Establecer los protocolos necesarios para el manejo de la información conforme al Reglamento General de Protección de Datos y revisar la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Que pasa si no tengo los textos legales en mi página web

Los artículos 71 al 74 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) establecen las conductas que pueden ser objeto de sanción. Por otro lado, el artículo 83 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) enumera los criterios a considerar al imponer multas administrativas. Entre estos factores se incluyen la naturaleza, gravedad o duración de la infracción, la presencia de intencionalidad y las medidas adoptadas para mitigar los efectos negativos.

Es importante tener en cuenta que las multas por incumplimiento de la ley de protección de datos en empresas pueden ascender hasta los 20 millones de euros o el 4% de la facturación del último ejercicio, según lo establecido en el RGPD.

Así que si quieres ahorrarte problemas, no debes descuidar tus textos legales web.

ejemplo textos legales web

Ejemplo de textos legales web Vittrea

10 Cosas que debes tener para que tu web sea legal

1. Identificar qué datos personales se van a tratar

El primer paso en la adaptación a la protección de datos de una empresa es conocer qué datos personales se van a tratar, ya que esto determinará las obligaciones a cumplir como responsables y encargados de tratamiento, además de facilitar una mejor gestión de los datos.

2. Determinar si se van a realizar cesiones de datos

Es importante determinar si se van a realizar cesiones de datos a otras empresas o profesionales, dentro o fuera de la Unión Europea, ya que esto implica obligaciones específicas, como informar a los interesados y asegurar el cumplimiento del RGPD.

3. Determinar si se debe designar un DPO

Determinar si es necesario designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) según los criterios establecidos por la ley, lo cual puede ser obligatorio en ciertas circunstancias específicas.

4. Implantar medidas de seguridad técnicas y organizativas

Es responsabilidad del responsable del tratamiento implementar medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, mediante análisis de riesgos y evaluaciones de impacto en protección de datos.

5. Elaborar la documentación necesaria

Es necesario elaborar la documentación requerida para demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, como políticas, registros de actividades de tratamiento, contratos de encargo de tratamiento, entre otros textos legales web.

6. Habilitar la vía para ejercer los derechos ARSULIPO

Se debe habilitar una vía para que los interesados puedan ejercer sus derechos ARSULIPO (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición) y gestionar estas solicitudes dentro del plazo establecido por la ley.

7. Elaborar las políticas de protección de datos

Es necesario elaborar políticas que incluyan medidas de seguridad y procedimientos para manejar los datos personales de manera efectiva, tanto a nivel interno como externo.

8. Elaborar un protocolo de respuesta ante brechas de seguridad

Es fundamental contar con un protocolo que establezca los pasos a seguir en caso de detectar una brecha de seguridad, facilitando la notificación adecuada a las autoridades correspondientes.

9. Programar auditorías periódicas para tus textos legales web

Realizar auditorías periódicas permite evaluar el nivel de cumplimiento de la normativa y detectar posibles problemas de seguridad, facilitando la subsanación de errores y la acreditación del cumplimiento ante las autoridades de los textos legales web.

10. Formación del personal

Aunque no sea obligatoria, la formación del personal en protección de datos es crucial para garantizar que comprendan y cumplan adecuadamente con las medidas de seguridad implementadas y estén conscientes de la importancia de la protección de datos.

Cuando se trata de redactar los textos legales  web de tu página,  no debes tomarlo a la ligera, ya que las consecuencias pueden ser desastrosas. Es importante asegurarse de tener todos los aspectos legales bien cubiertos para poder dormir tranquilamente por las noches.

Y ahora dime, ¿has tomado las medidas necesarias para proteger legalmente tu página web? ¿Alguna vez has recurrido a copiar los textos legales web de tus competidores? (No te preocupes, tu secreto está a salvo conmigo). ¿O crees que podrías tener algunos aspectos legales aún pendientes?

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Media vida dedicada a la Ingeniería Naval, y la otra mitad al marketing estratégico como CEO de Agencia Egos Marketing y Prismadent. José Luis Bahamonde se enfoca desarrollar mecanismos de orientados al marketing desde un punto vista que responda a las necesidades específicas de cada empresa a través de todos canales digitales disponibles en la actualidad. Especialista SEO/SEM/SMM y web development.


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